一、 领导致辞

龙胜电器有限公司成立于1993年，成立伊始，公司设立了“处处为家着想”的经营理念，致力于提供最具竞争力的家居产品和良好的服务。公司已建立浙江温州、上海松江、广东江门、安徽滁州四大工业生产基地。在开关插座、LED照明、低压电气、浴霸、换气扇、集成吊顶、管业（PP-R给水、PE-RT采暖、家居水配件等)等家居水电建材产品领域，成为一家集研发、制造、销售于一体的现代工业实体企业。

快速发展之后带来了新的思考，公司未来往何处去？下一轮的增长点在哪里？为应对当前的市场竞争，高层领导启动了新的战略研讨和文化塑造，提出“精工不止表面”的产品理念，独创4大精工品质：

一、精研设计，创新研发多项突破性专利技术，品质恒久远；

二、精选材料，以国际标准甄选优质材料，把好质量第一关；

三、精细制造，自建现代化生产基地，实力雄厚以匠心为本；

四、精密测试，多个严苛标准实验和数百项测试，精益求精。

新的五年计划中，龙胜电器有限公司将致力于建设以人才强企、技术创新、品质打造、成本控制、市场维护、智能信息化及技术改造多方面发展，成为中国精工开关灯饰的领军者。

总经理：姜裕国

二、 公司概况

（一）、公司介绍

龙胜公司成立于1993年，是一家专业从事开关插座、低压电气、浴霸、换气扇等电器产品研发、制造、销售于一体的制造业企业。

公司工厂占地面积33344.8平米，拥有员工约300人，其中大专以学历人员30人。公司拥有近百台高精密注塑机、数十条生产线、电工产品寿命测试仪，材料检测分析仪等国内一流的生产设备与品保检测实验设施，以及CAD/CAM设计和加工中心，具备行业内较强大的生产能力，年产开关插座浴用家电产品150万件以上。

龙胜公司优秀的管理能力和产品研发、制造能力获得国内外知名企业的认可，承揽了部分国内外知名厨卫电器品牌的OEM代工业务以及服务。

龙胜是国内较早通过ISO9001/14001认证企业之一、先后获得浙江省科技型企业、浙江省著名商标等荣誉。拥有发明、实用新型、外观等专利百余项，是室内加热器安全强制性国家标准（GB4706.23-2007）的起草单位之一。

龙胜在全国销售渠道与服务网点健全，在全国各地设有39个商务办事处，有200余家总代理和1000多个销售网点。

龙胜立足于中国市场的同时，将放眼世界，致力于未来国际化之路，而龙胜必将成为国际一流品牌。

《2018年度中国房地产供应商竞争力评选--竞争力十强（开关面板）》

《2018年度中南置地 A级供应商（集团战采·开关插座）》

（二）、组织架构图

(图片来源：名族吊顶官网，侵删)

三、 诚信经营

（一）、公司治理

龙胜电器有限公司不断完善组织治理机构，建立了科学的监控系统，定期评审高层领导的绩效，努力保证内外部审计独立性与有效性，有机协调了企业与各相关方的利益。

1、组织行为的管理责任

（1）、明确经营责任、道德责任和法律责任

龙胜电器有限公司根据《公司法》明确公司高级管理人员的责任、权利与义务，形成企业决策、执行和监督机构相互协调、相互制约的机制。公司定期对关键领导岗位进行监督、审计，促使高管人员肩负起忠实和勤勉义务，保证组织活动的合法性、规范性、有效性。

（2）、落实财务责任

龙胜电器有限公司根据《会计法》等法律法规，对投资项目审批、结算管理、成本核算、费用报销、应收账款管理等做出明确规定，从而健全了财务制度。

（3）、确保经营管理透明及信息及时披露

龙胜电器有限公司严格按照信息披露制度要求，定期将财务变化、公司经营状况等信息和资料向股东报告，保证公司经营的透明化。

（4）、内、外部审计的独立性

公司控股股东每季度听取龙胜电器有限公司管理层关于公司各项营运情况的汇报，并就其关心的问题组织控股公司内审部门进行专项内部审计。公司每年由审计委员会聘请外部审计单位进行外审并出具审计报告，确保财务数据合法、准确、真实。

（5）、股东及其他相关方利益的保护

龙胜电器有限公司一贯坚持诚信共赢的经营理念，着眼企业持续发展，依据《公司法》等法律法规，进行公司信用体系建设，积极维护各相关方利益。

① 、股东利益的保护

为有效保护股东利益，定期对公司各高级管理人员职权行使、重大投资、财务收资和经济活动等组织行为进行监督、审计，保证公司活动的合法性、规范性、有效性。

② 、员工利益的保护

龙胜电器有限公司认真贯彻执行《劳动法》和《劳动法实施细则》等国家相关法律法规，依法与所有员工签订劳动合同，并将涉及员工利益的基本报酬、工作时间、休假、劳动安全、社会保险与福利、职业培训等内容进行具体规定，有效维护了员工的合法权益。另外，公司召开职工代表大会，通报公司的经营情况和其他相关信息，保证公司的运营透明度，以及员工的参与权、知情权等各项民＊＊利。

③ 、顾客及供应商利益的保护

龙胜电器有限公司以市场创新为归宿，实现了顾客满意度的不断提升；以管理创新为保障，实现了体系支撑能力的逐步提升。多年来公开、公正地选择、评价供应商，切实开展效能、过程监督，对主要供应商积极提供信息数据和工作支持，与各供应商建立良好的合作伙伴关系，实现共赢。

④ 、其他相关利益的保护

龙胜电器有限公司依法纳税，积极投身环保、节能和社会公益事业，获得了政府、金融机构和广大社会大众的良好信誉和口碑。

2、对高层领导开展定期绩效评价，实现公司领导系统的持续改善

（1）、对高层领导绩效的评价体系

集团每年依据下达的《经营目标责任书》对公司高层领导进行绩效评价，评价方式主要采取高层领导述职和上级评价。评价维度包括战略目标完成情况、经营绩效、公司管理提升和团队培养等。绩效评价的结果决定高层领导的薪酬奖金、职务升迁。总经理以下的高层领导由公司高层依据年度KPI指标进行评价考核。

（2）、运用绩效评价结果改进领导系统效率

根据绩效评价的结果，公司高层会展开原因分析，设定改进行动计划。对于高层领导和＊＊＊＊存在的不足，公司会根据知识结构不完善，团队执行力缺乏、工作激情不足等不同原因分类，通过加强培训、调整领导团队等方法加以改进，以保证领导系统的有效性。

（二） 、审计体系

1、控股公司内审机制；

公司接受设立于集团公司的内审部监督， 内审部独立于公司之外。内部审计分为全面业务审计和专项审计。全面审计一般在每年10月份，内审部派出审计组依据《内部审计章程》对公司经营管理进行系统化、规范化的审计；并不定期的对资金、采购、费用、合同等经营管理事项进行专项审计，审计负责人直接向集团董事会负责，确保了审计人员的独立性和审计结果的客观性，对发现问题下达整改建议，并跟踪检查。通过内审制度的有效执行，公司管理日趋规范，各类经营风险得到有效控制。

2、 独立外部审计机构年度审计

自1993年成立以来，按公司审核批准程序，聘用外部审计机构等提供年度会计报表审计、清算、资产验证、技术项目验收审计、咨询等服务。这些财务审计机构都具备担任审计机构的任职条件，具有相关专业的履职能力，与公司无关联利益，一直以来均出具了对外无保留意见审计报告。

四、 价值创造

（一）、直接经济表现

项目

单位

2016年

2017年

2018年

营业收入

万元

6000

6000

7000

利润总额

万元

108.3

75

15.8

纳税总额

万元

234

173

189

销售额

万元

6000

6000

7000

研发投入

万元

239

258

298

（二）、全面风险管理

公司的资金风险管理主要包括应收账款管理、存货周转管理、应付账款周转管理、资金溢余和短缺风险管理。

公司的应收款管理主要包括：新进客户管理、客户资信系统、合同评审管理。新进客户管理主要包括新进的客户资金来源渠道、短期付款能力、客户信誉度等，新进客户一般要求的付款周期在60天以内。客户资信系统主要记录了客户以往的信誉信息，根据资信系统确定客户的付款周期，一般资信好的付款周期在80天以内。合同评审是资金风险管理的前期阶段，合同评审由财务、法务和销售三方对客户的风险大小进行评估并确定付款周期。

存货管理：公司的存货管理主要通过盘活存量资产等方式提高资产利用率，以实现财务资源的最优配置和提高资金使用效率。主要手段是通过在公司内部建立供应商仓库等方式减少公司的库存占用资金。公司存货是指在扣除公司战略囤货外，通过设置供应商仓库、周计划排产订单和呆滞库存分析等途径来控制存货量。

（三）、技术创新

龙胜电器有限公司坚持创新是企业发展永恒主题的理念，努力践行“诚信、务实、创新、共赢”核心价值观的企业文化体系。

指标

2016年

2017年

2018年

研发投入（万元）

239

258

298

研发投入占比

4.1%

4.4%

4%

新产品销售收入占比

21%

28%

32%

公司一直注重产品保护和专利申请工作，目前公司拥有注册商标国内32项 国外注册3项；拥有专利24项（发明专利1项，实用型专利18项，外观专利5项）、在申请专利10项（外观专利9项，实用型专利1项）；获得浙江省高新技术企业、温州经开区区级企业技术研发中心、温州经开区区级专利示范企业等荣誉

五、 环境经营

公司在追求企业可持续发展的同时，注重环境保护、支持公益事业，遵守社会公德、商业道德，接受政府和社会公众的监督，体现公司“回报社会”的理念，有效履行社会责任。

公司的产品、服务和运营主要涉及到质量安全、环境保护、能源节约、资源综合利用、安全生产、公共卫生等方面的影响等，控制方法如下所示。

项目

现有控制措施

质量安全

严格遵守国家法规和标准，通过CCC认证，不断提升质量管理能力，建立产品质量内控标准，从源头预防，加强产品质量检测，确保产品质量安全。

环境保护

建立并有效运行ISO14001环境管理体系，开展环境因素评价，并建立管理方案，推进清洁生产，确保重大环境因素得到有效控制，实现环保达标。

能源节约

资源综合利用

实施节能技术改造，利用节能新技术、新设备、新工艺等方面节约能源，加强资源管理，杜绝浪费，使资源得到综合利用。

安全生产

建立和有效运行职业健康安全管理体系，严格按照国家有关安全生产的法律法规落实日常管理，实行安全生产责任制落实各级人员的安全生产责任，进行全面的安全培训，配备消防器材等设施，加强安全生产检查，确保生产安全。

公共卫生

建立职业危害因素评价制度和冶理机制，最大限度减少有毒有害物质的使用和排放，治理改造可能存在的危害点，避免对公共卫生造成影响。

通过考虑社会公众、客户、社区居民及政府相关部门的需求，采用技术研究调查等方法预先识别和预测当前和未来的产品、服务和运营方面的隐忧，并积极采取应对措施。

公众隐忧

产生原因

应对措施

质量安全

产品存在质量隐患危害使用者人身安全

实施产品安全问题预防性设计，建立严格的产品质量安全内控标准，提高产品一致性和稳定性。

环境保护及能源、资源消耗

环境污染、资源减少

有效运行ISO14001环境管理体系，推广使用新技术、新工艺，采用节能设备。

公共卫生

生活垃圾、固废 等会影响员工的 健康及周边环境

对公共卫生工作坚持“预防为主、防治结合”的方针，垃圾实行分类管理，综合治理，三废实现达标排施，减少员工及及社区的担忧。

针对影响因素，在环保、能耗、安全生产、产品安全、公共卫生等方面进行风险识别，确立目标及测量方法，并在关键过程采取有力措施。

项目

法规标准

控制指标

测量方法

关键过程

负责部门

质量安全

产品标准

产品出厂 100%合格

产品检验

来料检验、制程检验、成品检验、型式试验

质量部

环境

保护

污水、大气、噪声排放国家标准、国家危险废物名录等

废水、废气、厂界噪声排放达标率

委托外部有资质单位检测

针对重要环境因素制定管理方案，落实控制措施

行政人事部

能源

节约

《中华人民共和国节约能源法》等

万元总产值综合能耗年下降率

根据每月的产能计算单位产品的用电量

推广使用节能设备，改进工艺，培养员工节能意识，倡导节能降耗行为

制造部

资源综合

利用

《中华人民共和国循环经济促进法》

水资源循环利用

资源消耗统计

推广使用节水、节材和有利于保护环境的产品及再生产品，水循环使用、无纸化办公。

制造部、行政人事部

安全

生产

《中华人民共和国安全生产法》、《消防法》

重大安全事故次数

事故统计针对重大危险源建立管理方案，落实控制措施，加强安全教育、管理和检查

制造部、行政人事部

公共卫生《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《城市生活垃圾管理办法》、《危险废物转移联单管理办法》等危险废物安＊＊置率统计建立垃圾分类管理制度和危险废弃物名录，落实控制措施，危险废物移交有资质单位处理。

行政人事部

六、 员工

（一）、员工发展

公司不仅为具有管理潜质和专业技术能力的人员提供了晋升通道，实施纵向和横向流通。努力把员工配置在合适的岗位上，并提供相应的培训帮助其出色完成工作，并通过各条线的人才盘点，完善梯队人才建设。

为实现公司的发展战略目标，公司建立了由职位分析评价体系、薪酬激励体系、绩效评价体系、培训开发体系、素质能力识别体系等构成的人力资源开发与管理系统，不断完善激励机制，加强企业文化建设及员工培训与教育，设计员工职业发展通道，充分发挥和调动员工的潜能，积极营造良好的工作环境和人文环境，有效促进企业与员工的共同发展。

(图片来源：名族吊顶官网，侵删)

图公司人力资源管理体系

（二）、薪酬福利

公司根据每一职位所要求的知识、经验、技能等情况，向员工提供同行业具有竞争力的薪酬福利。公司薪酬福利政策遵循“内部公平性、外部竞争性”原则。

1、 基本工资：根据员工岗位的贡献度、对组织的影响力、对知识要求以及工作环境危险性、市场水平等因素来综合确定，体现对员工基本价值、工作表现及贡献的认同。

2、 奖 金：创造高绩效文化，将绩效和奖金相结合，有效保留和激励员工。奖金是对高绩效员工的额外奖励，根据个人和组织业绩综合评定。

3、 福 利：福利是薪酬体系重要组成部分，是对员工生活的保障。包含：各类补贴（工龄补贴、通讯补贴、交通补贴、餐贴等）、“六险一金”（商业保险、养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金）、员工活动经费等。

（三）、员工沟通

龙胜电器有限公司关注每一名员工的成长与发展，已组织不同人才的需求为出发点，遵循员工能力发展规律，重点关注员工能力和素养的提升，设计系统化人才发展项目。

公司制订了知识与经验总结分享管理规定、“导师带徒”实施细则等制度，要求各部门、各职位间展开多种形式的知识交流和共享。公司搭建各种沟通平台，实现公司各职能部门、职位之间的即时沟通和技能共享，从而有效增强公司的亲和力和凝聚力，促进公司与客户之间、工序与工序之间、职能部门之间的有效沟通和学习。

形式

沟通方法

内容

对象

目的

网络

公司网站

新产品信息、公司发展、政策法规、工作动态、人才信息等

各职能部门、员工间有效地获取公司的产品信息和发展动态局域网、公司邮箱部门信息、制度、相关知识学习、培训、需相互协作的有关事宜等各职能部门、员工间方便信息传递、学习、查询及相关工作的开展信息化系统生产、采购、销售、设备自动化各职能部门快速响应、客户满意度会议 交流周例会、月度经营例会、质量技术例会、技术攻关例会、骨干员工座谈会、先进表彰大会、年度经营工作及总结大会等生产经营工作进展、技术质量问题、员工发展、知识经验、顾客需求、销售经验、先进事迹等各职能部门、员工间资源配置，传递信息，技能共享，相互合作，相互学习师傅带徒弟传、帮、带操作技能、经验职位间继承创新、技能共享内部 沟通工序间互访、车间交流、职能部门交流、座谈会产品、服务质量、技术经验交流等

职能部门间、工序间

提高管理水平和解决工序间的有关问题，实现技能共享

技术 比武

技术比武、质量知识竞赛

技术质量知识、操作技能、科技攻关、年度技能竞赛等

员工间

相互学习，学习标杆，技能共享

培训

企业内部培训、与高等院校校企合作、职业技术学院定向培养内部经验交流共享，外部技能素质提升员工间知识、技能共享、企校联合业余 交流文艺晚会、体育竞赛等内部气氛融洽，扩展内部交流渠道

员工间

为领导和员工构筑轻松的交流沟通渠道

（四）、安全保护

EHS，即环境、健康、安全。

EHS方针：

节能减耗 健康环保

规范行为 控制风险

1、 员工健康与安全

（1）、公司遵守有关法律法规。

（2）、工作期间请遵守劳动纪律，认真执行安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，阻止他人违章作业。

（3）、员工需要学习必要的急救知识，接受必要的安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

（4）、员工有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。

（5）、如发现直接危及人身安全的紧急情况时，员工有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，随后请立即向直接上司汇报。

（6）、公司不主张员工以牺牲个人健康为代价承担超出员工个人能力之外的工作，如果员工感觉力不从心，请及时与员工的上司沟通，共同商讨解决之策。

（7）、员工上下班途中必须严格遵守交通规则及法规，并采取充分防护措施，以保护自身安全。

2、消防与安全

（1）、公司消防栓非专业安全人员不得随意开启。

（2）、灭火器按公司规划摆放，任何人不得随便移动、拨动保险，如有移动，遗失、损坏，按属地进行处罚，找不到直接责任人的，对属地负责人从重处罚。

（3）、任何员工严禁在生产车间、仓库、易燃、易爆等非吸烟区吸烟。

（4）、生产车间和办公室员工下班时必须仔细检查，所有办公设备和用电器要及时关闭，检查有无火灾隐患后方可锁门离开。

（5）、严禁以任何理由和借口堵塞消防通道。

3、安全教育

安全培训是一种不可豁免的强制性培训，所有员工均须接受并掌握。

每名员工在入职、转岗、复岗或改变岗位职责时均需接受与其工作相关的安全培训，未通过安全培训不能上岗。

特种作业人员必须经专门的安全培训并考核合格，方可上岗工作。

4、 安全标识

安全标识是员工获取工作环境中危险源危害形式及应采取怎样的保护措施的主要途

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